Public Relations: Gute Beziehungen zur Öffentlichkeit sind wichtiger denn je
Mit Public Relations (PR) bilden wir die Beziehung zur internen und externen Bezugsgruppen auf und bleiben im Dialog mit ihnen. Heutzutage ist Kommunikation nicht mehr nur persönlich, über gedruckte Medien oder die eigene Website beschränkt. Die Anzahl an möglichen Kommunikationsmittel und Ausdrucksweisen hat sich aufgrund der rasanten digitalen Entwicklung vervielfacht. Eins blieb inzwischen gleich: Die Menschen sind Menschen geblieben, ihre Grundbedürfnisse bleiben aktuell. Sie wollen zum Beispiel verstehen, kommunizieren, respektiert und geschätzt sein sowie dazu gehören.
«Public Relations ist die Kunst, durch das gesprochene oder gedruckte Wort, durch Handlungen oder durch sichtbare Symbole für die eigene Firma, deren Produkt oder Dienstleistung eine günstige öffentliche Meinung zu schaffen.»
(Carl Hundhausen, 1937)
Wo steht Ihr Unternehmen in der öffentlichen Wahrnehmung? Wie sprechen die Menschen über Ihr Unternehmen? Zu den Einsatzmitteln der Public Relations gehören verbale, visuelle wie verhaltensspezifische Elemente. Zeichnet Ihr Auftritt ein kühles Blau wie die Grossbanken, Sie wollten aber als Gesundheitsdienstleister freundlich gelb strahlen?
Wie begeistert klingen Ihre Mitarbeitenden im direkten Kundenkontakt? Wer spricht wie über sie? Wie ist das Unternehmen mit der Öffentlichkeit verbunden?
Wo, wie, mit wem und womit beeinflussen Sie Ihre Reputation? Ich unterstütze ich Sie dabei, die Botschaften Ihres Unternehmens wirksam weiter zu tragen, Beziehungen zu schaffen und zu erhalten. Auch während Krisen.
Profitieren Sie von meinem Know-how in Konfliktdialogen, sei es für die Online-, die interne oder die Kundenkommunikation. Immer mehr Menschen und damit auch Ihre Kunden und Bezugsgruppen sind online und mobile erreichbar. Das hat Konsequenzen. Reines «Senden» reicht heute nicht mehr aus. Unternehmen sind gefordert, den Menschen näher und menschlicher zu sein.
«Die Unternehmen müssen heruntersteigen von ihren Elfenbeintürmen und mit den Menschen reden, mit denen sie Beziehungen aufbauen wollen.» (Cluetrain Manifesto #25)
Falls Ihre Kommunikationswege Sie in eine Sackgasse führen und die Mittel und Medien noch von gestern stammen, obwohl Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen auch morgen noch verkaufen wollen, ist es Zeit neue Wege zu gehen.
Schreiben Sie mich an, Sie können nur gewinnen.
Leistungen
- Situationsanalyse, PR-Strategie, Konzept und Massnahmenpläne
- Definition der Wirkungsziele und Kernbotschaften
- Storytelling, Entwickeln der Stories
- Redaktion von Texten für Print und Web
- Interne und externe Einführung und Integration von neuen Medien (Corporate Blogs, Soziale Medien, Plattformen)
- Medienarbeit (Medieneinladungen, Medienkonferenzen, Medienmitteilungen, Online-Dialog)
- Corporate Publishing (Erstellung von Kunden- und Mitarbeiterzeitschriften, Broschüren, Newsletter, Mailings usw.)
- Krisenkommunikation (Nasty-Questions, Agrumentarien, Krisenpläne, Workshop Konfliktdialoge)
Referenz
Elisabeth Meier, Leiterin Marketing, Shoppi Tivoli «Im Shoppi Tivoli wollen wir sicherstellen, dass wir für den Fall einer Krise auf den Onlineplattformen gut vorbereitet sind. Bernadette Bisculm hat mit einer Checkliste zur Erstellung des Krisenplans und mit einer fachkompetent formulierten Netiquette dazu beigetragen, dass wir uns in den Sozialen Medien gut gerüstet fühlen. Wir schätzen ihr Know-how als strategische Beraterin, ihr Engagement bei operativen Einsätzen und die unkomplizierte Zusammenarbeit.»