Die 7 Cs für ein erfolgreiches Social Media Marketing
Geschrieben on Mrz 08Tags:Community, Content Management, Konzepte, Strategie
Gewohnt in Strategien und Konzepten zu denken, fehlten mir einige Punkte in den 4 Cs von Christian Leumund und Philipp Sauber. Ich entwickelte einen für mich stimmigen Ablauf. Es wurden 7 Cs daraus. Die Community als die Folge eines gelungenen Prozesses setzte ich kurzerhand in deren Mitte.
Die Community ist der Dreh- und Angelpunkt
Soziale Medien gestalten sich nach anderen Regeln als die klassischen Medien. Wer nachhaltig erfolgreich in den sozialen Medien unterwegs sein möchte, braucht die Unterstützung einer tragfähigen Community. Sie ist das Herzstück des Social Media Marketings. Ohne die Community verpuffen alle Anstrengungen in der grossen Wolke. Community bedeutet nicht nur Mitgliedschaft, sondern Gemeinschaft im Sinne von Dialogbereitschaft und Austausch mit den verschiedensten Menschen. Eine überzeugte und engagierte Community bildet einen fruchtbaren Boden für ein erfolgreiches Marketing.
Eine Community ist zwar beeinflussbar, aber nicht steuerbar. Dies ist ein wichtiger Faktor, der bei der Pflege einer Community zu berücksichtigen ist. Schliesslich ist sie auch ein immer bedeutsamer werdendes Kennzeichen, durch welches sich ein Unternehmen von der Konkurrenz differenzieren kann.
Anhand der folgenden 7 Cs zeige ich auf, welche sieben grundlegenden Schritte auf dem Weg zu einem erfolgreichen Social Media Marketing relevant sind.
