Die Lehren eines KMUs auf dem Weg von der Social Media Strategie bis zur Umsetzung
Geschrieben on Feb 28Tags:Interview, Social Media, Strategie
Wenn ein KMU sich für den Einsatz in den Sozialen Medien entschieden hat, wird oft gleich mal eine Facebook-Seite erstellt. Die ersten Erfahrungen werden gesammelt. Learning by doing. Braucht ein KMU wirklich zuerst eine Social Media Strategie? Und worauf ist bei der Einführung der Sozialen Medien zu achten? Gaby Roos, verantwortlich für die Kommunikations- sowie Aus- und Weiterbildungsprojekte bei der Nova Energie GmbH, berichtet über die Lehren, die sie aus ihrer Strategie-Findung und -Umsetzung für ihren Arbeitgeber gezogen hat.
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6 Wegweiser für Ihre Social Media Strategie 2013
Geschrieben on Dez 17Tags:Social Media, Strategie
Am Jahresende stellen Social Media Strategen sicher, dass die Weichen fürs nächste Jahr richtig gestellt sind. Die Erfahrung zeigt, dass der Analyse der vergangenen Aktivitäten oft zu wenig Beachtung geschenkt wird. Ist das Budget 2013 freigesprochen, wird das Jahr 2012 abgehakt. Weniger lobenswerte Aktivitäten werden lieber unter den Tisch gekehrt, als dass sie genau unter die Lupe genommen werden. Eine im strategischen Prozess integrierte Rückschau ist für die Optimierung der strategischen Ausrichtung jedoch das A und O. Wo stehen Sie heute genau? Auf diese Frage wollen Sie eine Antwort haben, wenn Sie ins neue Jahr aufbrechen.
Die Social Media Strategie der ABB
Geschrieben on Okt 25Tags:Employer Branding, Praxisbeispiele, ROI, Social Media, Strategie
Business-to-Business-Unternehmen sind in den Sozialen Unternehmen zaghafter unterwegs wie Unternehmen, welche im Business-to-Consumer tätig sind. Sie zweifeln, ob die Sozialen Medien für sie nützlich sein können. Beispiele von kleinen und grossen B2B Unternehmen zeigen jedoch, dass Social Media auch von ihnen erfolgreich für den Dialog mit den Stakeholdern eingesetzt werden kann.
Die ABB nutzt Facebook seit 2008, mit Twitter starteten sie ein Jahr später und den YouTube Kanal nutzen sie seit letztem Jahr. Seit anfangs 2012 ist die ABB auf Erfolgskurs. Weshalb dem so ist, erfahren Sie in diesem Interview mit der Leiterin der Unternehmenskommunikation. Frau Clarissa Haller, Head of Corporate Communiations und Group Senior Vice President der ABB Ltd., gibt Auskunft, welcher Strategie sie folgen, wie sie ihre Social Media Community aufbauen und wie sie ihren Erfolg messen.
Social Media ROI: Der Weg von der Strategie zum KPI (4)
Geschrieben on Okt 10Tags:ROI, Social Media, Strategie
Manche Voraussetzungen für die Berechnung des Return of Investment (ROI) sind klar: Eine Ist-Analyse und Ziele sind unabdingbar genauso wie eine definierte strategische Ausrichtung. Die Ziele müssen eindeutig bestimmt sein, um die die Wirkung in Bezug auf die gesteckten Ziele messen zu können. Dafür werden Leistungskennzahlen, sogenannte Key Performance Indicators (KPIs) gebildet, mit denen der jeweilige Erfüllungsgrad der einzelnen Ziele regelmässig ermittelt wird. Dasselbe gilt für die Erfolgsmessung. Dieser Artikel beschreibt das Vorgehen von der Ermittlung der kritischen Erfolgsfaktoren bis hin zur Entwicklung von KPIs pro Plattform.
