In diesem Workshop lernen Sie eine Sprache, die beim Gegenüber ankommt. Sie üben, so zu sprechen, dass Sie gehört werden ohne das Gegenüber herabzusetzen oder die eigenen Anliegen zu vernachlässigen. Sie lernen authentisch und wertfrei auf Anschuldigungen zu reagieren. Nach zwei Tagen wissen Sie, was Sie sagen können, wenn die sachlichen Argumente allein nicht mehr gehört werden. Mit der Gewaltfreien Kommunikation wird eine Verbindung zum Gegenüber hergestellt, die auf Empathie gründet.

Ziele

• Sie können wertfrei und wertschätzend kommunizieren
• Sie wissen, wie Sie einen Konflikt vermeiden oder abbauen können
• Sie können Ihre Anliegen klar vertreten und den Dialog empathisch führen
• Sie erreichen Ihr Ziel, einen Konflikt zu einer Lösung hinzuführen.

Voraussetzungen

• Interesse an gewaltfreier Kommunikation (GFK)Interesse, eine neues Kommunikationsmodell für den Einsatz in Konflikten kennen zu lernen
• Sie wollen aufkeimende wie ausgebrochene Konflikte zu einer befriedigenden Lösung für die Beteiligten hinführen können

Inhalt

• Einführung in die Methode
• Beobachtung und Interpretation unterscheiden
• echte Gefühle ausdrücken
• Bedürfnisse erkennen und mitteilen
• Bitten und Forderungen unterscheiden
• Wünsche formulieren

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