Mammut Sports Group AG ist einer der weltweit grössten Marktplayer im Bereich Wanderausrüstung und Bergbekleidung. Der Social Media Manager Peter Erni gibt Auskunft über seine [...]
Die Frage nach den Auswirkungen von Social Media beschäftigte Kirsten Mathiassen in ihrer Masterarbeit «Veränderungen und Entwicklungen von Organisationen durch die Einführung von Social Media Marketing». Ich stand ihr für ein [...]
«In den Unternehmenszielen hat die Kundenzufriedenheit einen sehr hohen Stellenwert», sagt Thomas Besmer, Social Media Manager der CSS Versicherung. Seine Welt besteht aus den Aktionen und Reaktionen in den Sozialen [...]
Joe Pulizzi schreibt in seinem Buch «Epic Content Marketing», die Jyske Bank sei ein Medienunternehmen in einer Bank. Sie betreibe vorbildliches Content Marketing. Ich horchte auf. Ich wusste bereits durch einen Kollegen, [...]
Wenn ein KMU sich für den Einsatz in den Sozialen Medien entschieden hat, wird oft gleich mal eine Facebook-Seite erstellt. Die ersten Erfahrungen werden gesammelt. Learning by doing. Braucht ein [...]
Betty Bossi versendet jährlich 2.25 Mio. Neukundenmailings, 2.4 Mio. Verkaufsmailings und 6.4 Mio. Neuheiten-Kataloge an die Abonnenten der Betty Bossi Zeitung. Der Online-Auftritt hat sich in den letzten Jahren stetig [...]
Mit Kunden kommunizieren und sie möglichst stark in die Unternehmung einbinden ist Dell’s grösstes Anliegen, wenn es um Social Media geht. Die Kundenzufriedenheit ist für sie zentral. Dem war offensichtlich [...]
