(SRF) Daniel Segmüller habe ich am Gstaad Alp Social 2012 (#gas2012) kennen gelernt. Er gehe an solche Social Events jeweils, um die Menschen, die mit dem SRF immer wieder in Kontakt stehen, persönlich kennen [...]
Wie in vielen Branchen sichtbar, verlagert sich die Informationssuche und Kommunikation der Kunden zunehmend aufs Web. Geschäftsmodelle und Geschäftsstrategien müssen an dieses neue Informations- und Kommunikationsverhalten angepasst werden. Auch immer [...]
In den verschiedenen sozialen Netzwerken buhlen sehr viele Unternehmen um Aufmerksamkeit, sichtbar sind allen voran die grossen. Auffällig ist, dass die neuen Kanäle nicht mehr bloss für Image-, Werbe und [...]
Mit Kunden kommunizieren und sie möglichst stark in die Unternehmung einbinden ist Dell’s grösstes Anliegen, wenn es um Social Media geht. Die Kundenzufriedenheit ist für sie zentral. Dem war offensichtlich [...]
