Wie Mercedes Benz Social Media eingeführt hat
Im letzten Jahr ist das Interesse an den sozialen Medien sprunghaft gestiegen. Die Anzahl Menschen, die sich auf Social Media engagieren, nimmt stetig zu und auch die Unternehmen lassen nicht [...]
Social Media Kurse für Kommunikationsfachleute
„Sind Social Media deine Welt und Youtube dein Fernseher? Dann haben wir einen Job für dich!“, lautet der Jobtweet des WWF Schweiz vom 6. August 2010. Facebook, Twitter & Co. [...]
Weihnachten im digitalen Zeitalter
Liebe Leserinnen und Leser, wenn Weihnachten im digitalen Zeitalter stattgefunden hätte, wäre alles anders abgelaufen. Die Art und Weise wie wir miteinander kommunizieren hat sich verändert. Die grundlegenden Werte und [...]
Erfolgreiche Kundenkommunikation bei Dell
Mit Kunden kommunizieren und sie möglichst stark in die Unternehmung einbinden ist Dell’s grösstes Anliegen, wenn es um Social Media geht. Die Kundenzufriedenheit ist für sie zentral. Dem war offensichtlich [...]
Wissensmanagement 2.0 – das soziale Netzwerk bei Siemens
References@BT Wissensmanagement ist für viele Unternehmen eine der aktuellen Herausforderungen. Web 2.0, das sogenannte Mitmachweb, verspricht die Lösung dafür. Aufgrund der zunehmend komplexen Informationsprozesse [...]
Buchtipp: Social Media in der Medienarbeit von Marcel Bernet
Marcel Bernet richtet sich mit seinem zweiten Buch „Social Media in der Medienarbeit“ an PR-Profis in Agenturen und Unternehmen, also auch an mich. Als Kommunikationsberaterin will ich über den Stand [...]
Die Banken zögern noch
Social Media hält in manchen Unternehmen nur langsam Einzug. Die Banken sind ein prominentes Beispiel dafür. Das Gros der 30 weltweit führenden Banken zögern noch, bevor sie ihre Netze in [...]
Social Media erfordern ein Umdenken
„Soziale Medien sind mehr als bloss neue Kommunikationskanäle, sondern eine neue Denkhaltung!“ rufen wir Kommunikations-Experten dem Rest der Welt zu. Früher beschwörte der Marketing-Guru Philipp Kotler, Marketing sei eine Denkhaltung [...]